Umtausch & Rückgabe

🔁 Umtausch- und Rückgabebedingungen

Bei Opelle Motion steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

⏳ Rückgabe- und Umtauschfenster

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen.

✅ Teilnahmekriterien

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

Die Artikel müssen ungetragen , ungewaschen und im Originalzustand sein.
Tags müssen angebracht sein
Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden

🚫 Nicht rückgabefähige Artikel

Ausverkaufte Artikel
Artikel, die als „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind
Unterwäsche, Bodys oder Artikel mit entfernten Hygienesiegeln
Geschenkkarten

🔄 Börsen

Wir bieten Umtausch nur für denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe an , sofern verfügbar. Bitte senden Sie uns zuerst eine E-Mail, um den Lagerbestand zu bestätigen.

💸 Rückversand

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Qualitätsproblems oder der Lieferung eines falschen Artikels.
Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes .

💳 Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.